Atención al Cliente Atención en las necesidades de nuestros clientes con herramientas innovadoras es nuestro compromiso.
Toma en cuenta los siguientes puntos para que tu envío sea exitoso y llegue correctamente a su destino:
1 Antes de acudir a una sucursal Estafeta revisa: Tener un empaque correcto Contar con información completa de remitente y destino Valida que no envíes un artículo prohibido Es importante que no exceda los 70 Kg., 1.15 cm. ancho x 1.15 cm. largo x 1.50 cm. alto Si el valor de tu envío es mayor a $2,000, te sugerimos contratar un seguro opcional
2 Proporciona los datos completos de quien envía y quien recibirá el envío: Nombre completo Nombre de la empresa, en caso de ser necesario Calle Número exterior, interior, piso, etc… Colonia Código postal Ciudad Municipio / Delegación Estado Teléfono con clave lada Correo electrónico Referencias para destino (Entrecalles, descripción de la fachada, comercios cercanos)
4 Revisa los datos impresos en la guía Antes de depositar el envío asegúrate que la información sea correcta Conserva tu ticket de compra, en el encontrarás tu Código de Rastreo y Número de Guía para poder rastrear y dar seguimiento a tu envío.