Sala de Prensa

Estafeta Premio IMT 2017

LivePerson y Estafeta configuraron una serie de banners y un chat proactivo en estafeta.com que según el comportamiento de los visitantes se muestran ya sea para orientar y facilitar la navegación y entendimiento de la información del sitio, hasta ofrecer asistencia en línea vía el chat, lo que ha permitido impulsar la productividad de los agentes de servicio de Estafeta, mejorar la experiencia de los visitantes en el canal digital y su nivel de satisfacción.