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Garantía de Entrega
Garantizamos
la entrega a tiempo de sus envíos: en caso de demora por causa
imputable a Estafeta, se
le prestará un servicio equivalente sin cargo. Para mayor información,
consulte la cláusula sexta del
Contrato de Servicios.
Nota importante:
Datos incompletos o incorrectos (nombre, domicilio, código postal, teléfono)
o un empaque deficiente o con dimensiones especiales, invalidan la garantía
de entrega.
Indemnización por daņo
o extravío
Protegemos el valor de su
envío hasta por el equivalente a 30 veces el salario mínimo diario
vigente en el D.F., en caso de pérdidas imputables a Estafeta.
Para
mayor información, consulte las cláusulas
quinta, séptima, octava y novena del Contrato de Servicios.
Tratamiento de incidencias
En caso de anomalías durante
el proceso de entrega, nuestro compromiso es doble: por una parte, darle una respuesta
precisa sobre la situación de sus envíos a más tardar 24 horas después de su llamada;
por otra parte, estudiar dónde o por qué se produce la incidencia y, en su caso,
presentarle una solución.
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